Sju av tio företag upplever problem i lönehanteringen

Enligt en ny undersökning från konsult- och rådgivningsföretaget Azets uppger sju av tio (70 procent) företag att de ofta eller ibland upplever fel eller problem i lönehanteringen. De vanligaste problemen som lyfts är komplikationer kopplade till ekonomi eller revision (38 procent) och försenad eller felaktig lön till anställda (35 respektive 34 procent). Samtidigt säger nära sex av tio (58 procent) att löneadministrationen främst får uppmärksamhet när något faktiskt går fel. Detta trots att konsekvenserna kan bli betydande: sju av tio (69 procent) betonar att fel i lönehanteringen kan vara förödande för organisationens rykte. 

”Lönehantering är en funktion som ofta tas för given så länge allt fungerar, men ett fel vid en löneutbetalning kan snabbt påverka medarbetarnas förtroende. Gör man ett fel kan det krävas omkring sex felfria löneutbetalningar innan medarbetarna fullt ut litar på processen igen. Därför behöver företag ge lönehanteringen den uppmärksamhet och kontroll som funktionen faktiskt kräver”, säger Erik Bekkåsen, Director of HR & Payroll Services Nordic på Azets.

Rapporten visar också att många organisationer ännu inte har anpassat sina investeringar efter löneavdelningens ökade betydelse. Sex av tio (61 procent) beskriver lönehantering som en strategisk prioritet som aktivt följs upp och investeras i, men över hälften (52 procent) uppger att deras organisation inte investerar tillräckligt i området i relation till dess betydelse. Fyra av tio (42 procent) menar dessutom att risken för brister i lönehanteringen inte tas på tillräckligt stort allvar i styrelserummen. 

”Det är avgörande att lönehanteringen får förutsättningar som motsvarar dess betydelse. Det handlar inte bara om att lönen ska betalas ut korrekt och i tid, utan om medarbetarnas förtroende, regelefterlevnad och organisationens möjlighet att använda lönedata som beslutsunderlag. När lönehanteringen hanteras strukturerat, med rätt kompetens och systemstöd, minskar risken för fel samtidigt som verksamheten får bättre kontroll”, säger Carolina Brandtman, vd på Azets Sverige.

Undersökningen genomfördes bland företag baserade i Sverige, Danmark, Finland, Norge, Storbritannien och Irland. 

Fler nyckelinsikter från rapporten: 

• Regelkrav är en stor utmaning: 37 procent av företagen uppger att det varit en betydande utmaning att hålla jämna steg med lagar och regler under det senaste året.
• Många system behöver fungera ihop: 34 procent av företagen lyfter kopplingen mellan lönesystem, HR-system och ekonomisystem som en betydande utmaning.
• Kompetensen är svår att hitta: 47 procent av företagen uppger att det är svårt att hitta kandidater med rätt specialistkompetens inom löneområdet.
• Många moment är fortfarande manuella: 38 procent av företagen hanterar fortfarande medarbetares frågor om lön manuellt och 36 procent arbetar manuellt med att samla in och registrera underlag som timmar, bonusar och utlägg.